توسعه و بهبود همه سیستم های ارائه دهنده خدمات به مشتریان در بانک شهر
تاریخ انتشار: ۳۰ آبان ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۹۱۳۶۰۵۷
مدیر امور سامانه های بانکی بانک شهر در حاشیه دهمین همایش بانکداری الکترونیک و نظام های پرداخت، گفت: همه سیستم هایی که به مشتریان بانک شهر خدمات عرضه می کنند در حال توسعه و بهبود هستند.
به نقل از روابط عمومی بانک شهر، سید عباس نوربهاء تاکید کرد: این سیستم‌ها شامل همه انواعی می‌شود که چه در داخل شعبه ارائه خدمات می‌کنند و چه به صورت غیر حضوری و از طریق کانال اینترنتی نیاز‌های مشتریان را برآورده می‌کنند از طریق مدیریت سیستم‌های بانکی پشتیبانی می‌شوند و با توسعه آنها مشتریان شاهد بهبود بیشتر ارائه خدمات خواهند بود.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی افزود: فناوری‌های نوین جزء لاینفک توسعه سرویس‌ها در این بخش هستند. زیر ساخت‌هایی مثل امضای دیجیتال، سفته الکترونیک، احراز هویت دیجیتالی و از این قبیل، جزء لاینفک نیاز مشتریان هستند و برنامه‌های ما بر توسعه این زیر ساخت‌ها متمرکز است.
مدیر امور سامانه‌های بانکی بانک شهر با اشاره به فرآیند‌های پرداخت تسهیلات غیر حضوری گفت: در این فرآیند و دیگر فرآیند‌های مرتبطی که در شعبه‌ها انجام می‌شود نیاز به اعتبار سنجی وجود دارد که از ابزار‌های مختلف برای اجرای آن استفاده خواهیم کرد.
وی با تاکید بر فرصت‌های حضور در همایش بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت برای شبکه بانکی گفت: بانک شهر از سنوات گذشته در این همایش حضوری گسترده داشته است و در دهمین دوره این نمایشگاه هم با برنامه ریزی ویژه‌ای حضور یافته است.
نوربهاء ادامه داد: امیدوارم با برنامه ریزی منسجمی که بانک شهر در این دوره از نمایشگاه دارد دستاوردهای جدیدی در حوزه فناوری اطلاعات به دست آید و فضایی برای تعامل بیشتر با شبکه بانکی و بین شرکتهای فناور و گسترش همکاری‌ها و هم افزایی با آنها باشد.
مدیر امور سامانه‌های بانکی بانک شهر بیان کرد: یکی از اقدامات مهم بانک شهر با توجه به رسالتی که در راستای خدمات شهری و شهر هوشمند دارد، توسعه خدمات شهری است. در این راستا حضور در این همایش و تعامل با ذینفعان این عرصه می‌تواند توسعه زیر ساخت‌های شهری را تسهیل کند.
وی افزود: این همایش یک همایش تخصصی است و بازیگران اصلی صنعت پرداخت کشور هر ساله با حضوری پر رنگ، آخرین دستاورد‌ها و برنامه‌ها خود را در آن عرضه می‌کنند. حضور در چنین همایشی می‌تواند موجب مطلع شدن از آخرین اقدامات رگولاتور‌ها یا شرکتهای فناور و دیگر ذینفعان باشد و این آگاهی در اقدامات آتی بانک شهر در خصوص توسعه خدمات بانکداری به ویژه خدمات بانکداری الکترونیک و در راستای خدمت رسانی به شهرداری‌ها و شهروندان، موثر خواهد بود.
نوربهاء خاطر نشان کرد: در توسعه خدمات در دو بعد حضوری و غیر حضوری برنامه داریم و در حال توسعه سرویس‌هایی همچون امضای دیجیتال، سفته و برات الکترونیک و وکالتی کردن حساب و از این دست سرویس‌ها با رویکرد ایجاد تجربه منحصر به فرد و تجربه نوین در خدماتمان هستیم. از طرفی در خصوص توسعه سرویس‌های شعب به دنبال توسعه و هوشمند سازی فرآیند‌های شعبه هستیم تا بتوانیم فرآیند‌های پرکاربرد و زمانبر شعب را بهینه کنیم و تجربه خوبی را در ذهن مشتریان بانک شهر در زمان حضور در شعبه رقم بزنیم.
منبع: پول نیوز
کلیدواژه: بانک شهر بانک مرکزی بازار سرمایه بانک بانکداری الکترونیک بانک شهر سیستم ها سرویس ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.poolnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «پول نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۹۱۳۶۰۵۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
علی ابدالی مدیر عامل بانک سینا شد
به گزارش صدای ایران،روابط‌عمومی بانک سینا، هیئت‌مدیره بانک سینا روز جاری ضمن تشکر از زحمات غلامرضا فتحعلی، مدیرعامل قبلی بانک سینا، علی ابدالی را به عنوان سرپرست جدید این بانک انتخاب کرد.
علی ابدالی دارای دکترای مدیریت دولتی از دانشگاه تهران و از مدیران شناخته‌شده نظام بانکی است که علاوه بر مدیرعاملی و عضویت در هیئت‌مدیره بانک قوامین، از سال ۷۸ در بخش‌های مختلف نظام بانکی از جمله سازمان و روش‌ها، تحقیق و توسعه، فناوری، طرحوبرنامه، بازاریابی و کسب‌وکار، بانکداری شرکتی و بانکداری خرد در بانک‌های رفاه، قوامین و سپه حضور داشته است.
تدوین سه کتاب در حوزه بانکی، مالی، نگارش بیش از۵۰ مقاله تخصصی علمی-پژوهشی درحوزه بانکی و بانکداری و تدریس در دانشگاه ازجمله سوابق علمی وی محسوب می‌شود.
گزارشگر قديمى راديو دار فانى را وداع گفت